Когда-то наши далекие предки в своих путешествиях ориентировались по звездам. Звезды помогали им прокладывать маршрут и не затеряться на бескрайних просторах земли.

Для сегодняшних путешественников звезды продолжают служить ориентирами. Только уже не в поисках дороги, а в выборе ее конечной точки - отеля или гостиницы, учитывая, в первую очередь, их «звездность». И для опытных, и для начинающих путешественников критерий здесь один: «чем больше - тем лучше».

К сожалению, какой-то общей системы классификации, которая была бы принята во всем мире, до сих пор так и не существует. В разных станах, а часто и в пределах одной страны в разных ее регионах, существуют свои критерии оценки уровня отелей. ВТО (Всемирная туристическая организация) уже много лет борется за приведение системы оценки уровня сервиса к каким-то общим стандартам, но пока безуспешно. Требования, которые она выставляет, на сегодняшний день носят не более чем рекомендательный характер.

Но, тем не менее, определенных общих требований к комфорту и качеству обслуживания все-таки стараются придерживаться везде.

В отелях одной и той же категории в разных местах может существенно различаться набор предоставляемых услуг и качество сервиса. Но есть определенный минимум, который дает возможность туристу хотя бы примерно сориентироваться, чего он может ожидать от отеля того или иного уровня. Итак…

Отели без категории

Огромное количество отелей по всему миру не имеет никакой категории. Это самая большая группа. Здесь могут быть и совсем скромные гостиницы, которые не могут дотянуться хотя бы до одной звезды, и роскошные люксы, для которых категория - ниже уровня их достоинства.

Так что отсутствие звезд совсем не означает, что понятий сервис и комфорт здесь не существует. Чаще всего в туристических каталогах гостиницам и отелям вне категории все равно присваивают какой-то уровень «звездности» - чтобы туристы могли получить какое-то представление об уровне обслуживания.

Отели категории 1 и 2 звезды

Отели 1 звезда, рассчитаны на тех, кому нужно просто где-то переночевать и привести себя в порядок. Это совсем не значит, что тут все плохо. Чаще всего, это небольшие отели, которым маленькая площадь не дает возможности оборудовать номера ванной или душем.

• В таких отелях должен быть как минимум один туалет на 5 номеров, не меньше двух ванных комнат на этаже.
• На этаже будут и холодильник с телевизором, обслуживание в номерах не предусмотрено. Однако в номере обязательно должно быть зеркало, раковина, полотенце.
• Убирать должны каждый день, а менять белье - не реже, чем раз в пять дней.
• Что касается питания, то наличие хотя бы столовой не является обязательным.

• Все так же на этаже телевизор, холодильник и ванные комнаты, тоже не меньше двух.
• Также один туалет на пять номеров, но он может быть и в номере.
• Белье и полотенца менять должны чаще - уже раз в 3-4 дня.
• В отелях этой категории должна существовать услуга химчистки и прачечной - не обязательно в самом отеле, но принять у гостя вещи должны.
• Самое главное отличие - должна работать какая-то столовая, кафе или ресторан. Правда, если номеров меньше 50, этого может и не быть. Питание могут предоставлять только в виде завтраков. Во время завтраков может быть и обслуживание в номерах, но это не обязательно.

Самые популярные - отели 3 звезды

Отели 3 звезды уже что-то из себя представляют. Это самая популярная группа, и самая разнообразная. Бывает, что трехзвездочный отель в Европе лучше пятизвездочного, например, в Египте.

В соотношении цена-качество это оптимальный, в общем-то, вариант.

• Туалет, ванная (или душ), холодильник, телевизор - все должно присутствовать в номере.
• Если этого требуют климатические условия, обязательно должен быть кондиционер.
• В отеле 3 звезды может не быть бара или ресторана, но организовать к ним доступ (например, в соседнем отеле) вам обязаны.
• На территории должен быть бассейн, автостоянка или хотя бы место для стоянки близ отеля.
• Обязательно должен быть либо бизнес-центр, либо доступ к минимальной офисной технике - компьютеру, факсу, телефону.
• Телефоны, а также сейфы, могут быть и в номерах, но это не является обязательным.
• Обслуживание номеров в таких отелях должно быть в течение всего дня, полотенца должны менять каждый день, а белье - раз в 3 дня.

Отели 4 и 5 звезд

• В номерах должны быть туалет, душ, телевизор, холодильник, кондиционер, телефон, сейф, мини-бар; в ванной комнате - средства гигиены и фен.
• Менять полотенца и белье должны каждый день, убирать тоже.
• Основные отличия отелей 5 звезд - это площадь номеров и ресторанное меню. В пятизвездочных отелях большее количество номеров имеет хороший вид из окна, они могут предоставлять более обширный спектр различных услуг.
• На территории и той и другой категории отелей должны быть рестораны, круглосуточные бары, бассейны, автостоянки, бизнес-центры, конференц-залы, пункты обмена валюты.
• Обслуживание в номерах, как правило, круглосуточное. Но для отелей 4 звезды оно может быть только в течение дня.

Отели и береговая линия

Кроме звезд существует еще градация отелей по их расположению относительно пляжа, т.н. береговые линии.

Расположение отеля на первой береговой линии означает, что он находится в непосредственной близости от пляжа, максимум через дорогу от него.

Вторая линия предполагает 5-10 минут ходьбы до пляжа, отели на этой линии отделяются от берега какими-нибудь постройками, например, другими отелями или парками.

Чем выше условный номер береговой линии, тем дальше от пляжа находится отель. Как правило, первая береговая линия - это отели 4 звезд и 5 звезд, но и 3 звезды могут находиться на первой береговой линии.

Совет! При выборе отеля лучше всего ориентироваться не на количество звезд, а исходить из того, за чем именно вы приехали и, что хотите получить от отдыха.

• Если вы планируете появляться в номере только для того, чтобы переночевать, то, возможно, не имеет смысла переплачивать за услуги, которыми вы не будете пользоваться.
• Если вы будете много ездить сами, то стоит обратить внимание на доступность транспорта.
• Хотите моря - выбирайте, чтобы отель стоял рядом с пляжем или была отлаженная развозка.

У каждого свои понятия о хорошем отдыхе, и всегда можно найти отель, отвечающий вашим требованиям.

Читая предложения туристических компаний, мы часто наталкиваемся на терминологию, смысл которой не до конца понимаем.

Отель первой линии всегда дороже отеля второй или третьей линий. За что же берется дополнительная плата и всегда ли она оправдана? Будем разбираться...

Правила береговых линий

Если следовать букве правил отельных ассоциаций большинства стран мира, то классификация по линиям предусматривает следующие правила:

• 1-я линия – отели расположены непосредственно на берегу моря, расстояние от дверей отеля до ближайшего пляжа не более 100 метров. Между отелем и пляжем не может быть ни променада, ни дороги, ни барьеров, ни тем более других отелей. Расстояние при этом берётся геометрическое - между отелем и морем по прямой линии. Учитывая, что отель первой линии может располагаться в горах, и к пляжу ведёт извилистая тропинка, фактическое расстояние может быть немного больше, но уж никак не более 150 метров. Чаще всего отели первой линии имеют свои собственные пляжи, посещение которых бесплатно для гостей этих гостиниц. Обычно это отели 4* и 5*, хотя встречаются и «трёшки»;
• 2-я линия – между пляжем и отелем расположен променад (прогулочная аллея вдоль побережья) или обычная дорога. Расстояние до ближайшего пляжа не более 200 метров (напрямую). Между морем и пляжем по-прежнему не должно быть других отелей. Большинство отелей второй линии имеют собственные пляжи, некоторые приглашают своих гостей на ближайший общественный пляж (гостиницы уровня 3*). От второй линии до пляжа чаще всего отельный транспорт не ходит, придётся добираться самостоятельно;
• 3-я, 4-я и 5-я линии – городские отели, расстояние до пляжей более 300 метров. Среди подобного типа отелей есть заведения высокого уровня – 4* и 5*. В этом случае для гостей предусмотрен специальный транспорт до пляжей. В зависимости от уровня вашего тура, им можно пользоваться без ограничений или за символическую плату. Собственные пляжи для отелей 3 линии – редкость. Чаще всего здесь предлагают клиентам отдохнуть рядом с отличным бассейном как с морской, так и с пресной водой. Стоимость отдыха в отелях городского типа, далеких от пляжей, существенно ниже, чем в гостиницах на берегу моря, а вот уровень комфорта ничуть не меньше, даже наоборот.

А как в жизни?

Все перечисленные правила относятся к Европе. Здесь за соблюдением порядка следят многочисленные ассоциации, корпорации, министерства по туризму и тому подобные бюрократы. Но Восток – дело тонкое, поэтому, в Египте всё может быть несколько иначе:

• Первой линией в Египте будет считаться отель, расположенный недалеко от моря (до 100 метров), но наличие перед отелем променада или оживлённой автотрассы препятствием не считается. Главное – перед отелем первой линии нет других отелей. Подобное правило не является обязательным. Старые отели, которые были построены 20-30 лет назад, скорее всего на самом деле находятся на берегу и имеют собственный пляж. А вот новые отели частенько «грешат» не слишком достоверной информацией в своих рекламных буклетах. Выход? Перед тем, как бронировать тур, внимательно изучите фотографии отеля в сети, почитайте отзывы (главное, чтобы они были конкретными, а не общими и восторженными, писать отзывы за небольшие деньги любят многие);
• В Египте редко можно найти отель третьей или четвертой линии. Скорее всего, в буклете вопрос о береговых линиях будет ловко затушёван фразами типа: «недалеко расположен отличный пляж», «море можно увидеть из окна каждого второго номера», «шикарный бассейн для взыскательной публики». Если береговая линия не указана, будьте готовы к тому, что ваша гостиница будет расположена в городском квартале. Отдых в таких отелях редко бывает дорогим, но если вы приехали на море, то приготовьтесь к тому, что милый молодой Алладин за стойкой регистрации на ваш законный вопрос о пляже ответит указанием, в каком месте можно найти остановку рейсового автобуса, «который за 30 минут довезёт вас до шикарного общественного пляжа, где всё бесплатно». Как с этим бороться? Интересуйтесь наличием пляжа у отеля, стоимостью входа на ближайшие частные «берега», наличием собственного отельного транспорта.

Выбирая тур, помните: только вы решаете, где будете отдыхать. Требуйте полную информацию об отелях, пляжах, условиях проживания, транспорте. Проверяйте всё самостоятельно на туристических форумах, на сайтах отзывов, разглядывайте фотографии. Задавайте вопросы, получайте ответы. Разобраться во всех «египетских» хитростях достаточно просто. Но сделать это необходимо до того, как вы сели в самолёт. Если для вас в поездке главное – достопримечательности древней и экзотической страны, вам достаточно будет поселиться в отеле с хорошим бассейном. Загореть можно и здесь. Если вам просто необходимо море, песок, пляжный зонт и удобный лежак, то выбирайте отель первой линии – это для вас!

В свои первые поездки на море я смотрела исключительно на звездность отеля. Не ниже четверки и все включено:) И оба раза меня очень смущало, что до пляжа нужно было идти минут по 10, по дороге умирая от жары . Да что ж такое? Вроде бы все по высшему разряду, а пляж неизвестно где. Это потом я уже начала обращать внимание на линии , на которых расположен отель и всегда бронировала отели , расположенные на первой линии .

В чем отличие отелей на первой линии

По своему опыту могу сказать, что первая линия - это лучший вариант , если говорить о Египте или Турции . Такие отели расположены максимально близко к морю (дальше - отели на второй линии или третьей) , у них есть собственный пляж , посещение которого бесплатно для постояльцев . Хотя одной близостью к морю все не ограничивается , каждая страна имеет свое понятие "первая линия ".
Вообще, все отели условно можно разделить на 2 типа:

• городские ;
• пляжные .

В той же Турции, где я отдыхала, используется формулировка "beach hotel ". По сути, это отель, расположенный на пляже . Чтобы попасть на пляж, нужно пройти максимум 150 метров . При этом будьте уверены, что никакие препятствия в виде автомобильных трасс или навязчивых местных жителей вам не встретятся, разве что небольшая пешеходная дорожка :)

Главное отличие отелей 2-й и 3-й линии состоит в удаленности от воды . Но где проходит эта загадочная граница официально нигде не указано. Поэтому важно ориентироваться именно на расстояние до пляжа .

Чего можно ожидать от отелей первой линии

Некоторые компании могут красиво рассказывать о первой линии отеля , но не уточнять одну деталь - есть ли поблизости пляж . Отель-то, может быть, и с видом на море, но купаться там нельзя . Хочешь купаться - пожалуйста, садись в автобус и трясись в нем 5-10 минут.

Похожая история и с городскими отелями первой линии . Даже если отель стоит на побережье , то на пути до пляжа может стоять преграда в виде оживленной трассы или железной дороги . Чисто теоретически, вас никто не обманывает: перед отелем других построек нет, вид на море - есть . Именно поэтому, прежде чем забронировать отель первой линии , я всегда уточняю, что же имел в виду сотрудник турфирмы.

Отели категории 4* в Турции – это наиболее оптимальный вариант для туристов, которые хотят наслаждаться отдыхом на полную катушку, но при этом не переплачивать за некоторые сервисные преимущества.

В общем, оптимальное сочетание цены и качества.

В статье описаны такие отели, их инфраструктура, сервис, услуги, а также адрес.

Вконтакте

Категории «звездности» гостиничных комплексов в Турции немного отличаются от европейских стандартов.

Что отличает четырехзвездочные отели от остальных и как эти факторы влияют на общую ценовую политику?

Внимание! Перед бронированием номеров желательно ознакомиться с ассортиментом бесплатных услуг, иначе впоследствии придется оплачивать ту услугу, которую вы предварительно посчитали бесплатной.

Отели Белека 4 звезды на первой пляжной линии:

• Voyage Belek Golf & Spa 4* — (от 1689 руб.)
• Castle Belek 4* — (от 2118 руб.)
• Club Asteria 4* — (от 2139 руб.)
• Club Hotel Bellis 4* — (от 1930 руб.)

Отели Белека 4* на второй пляжной линии:

• Club Lagonya Garden 4* — (от 2067 руб.)
• Innova Resort & Spa 4* — (от 1874 руб.)
• Belcon Hotel 4* — (от 2085 руб.)

Рейтинг 5 лучших отелей

Чтобы выбрать наиболее подходящий и удобный для отдыха вариант проживания, нужно выделить несколько ключевых факторов:

• на какой линии расположен;
• степень удаленности от аэропорта;
• есть ли трансфер из аэропорта;
• какие услуги предоставляются бесплатно и т.д.

Предлагаем топ-5 лучших отелей Белека в категории 4 звезды.

Шикарный комплекс клубного типа в пригороде Белека на 1-ой пляжной линии , в 23 километрах от аэропорта.

Состоит из 13 бунгало, типы номеров – одноместные, двухместные, сьюты, семейные. Есть 6 номеров для людей с ограниченными возможностями здоровья.

Club Ali Bey Belek имеет песчаный пляж (собственный) с бесплатным сервисом – зонтики, лежаки, пляжные полотенца.

Для тех, кто привык расслабляться в отеле, имеются крытые и открытые бассейны, аквапарк (5 взрослых бассейнов и 3 детских) с горками , бары, широкий выбор спортивных развлечений, обширная анимационная программа (есть на русском языке).

Питание – «ultra all inclusive». К услугам гостей ресторан «а ля карт» с блюдами национальной и международной кухонь, и 8 баров. Есть вегетарианское и детское меню.

Услуги:

• бесплатный Wi-Fi;
• бесплатная парковка;
• детский игровой клуб;
• спортивные развлечения и анимация;
• обучение теннису (платно);
• конференц-зал (платно).

Тип отдыха – пляжный.

Средняя стоимость размещения – от 2680 рублей/сутки.

Адрес: İskele Mevkii P.k. 04 Belek.

Фото отеля Али Бей Белик:

Смотрите обзор отеля Club Ali Bey Belek 1 линии на видео:

Фешенебельный туристический комплекс из 19 коттеджей и бунгало среди пышной тропической зелени.

В 2005-2006 годах проведена полная реновация, и сегодня Nisos является современным отелем, отвечающим всем требованиям гостиничного бизнеса.

Находится на 1-ой пляжной линии (100 метров), имеет собственный пляж (песчано-галечный) с пологим заходом в море.

Помимо стандартных коттеджей с одноместными и двухместными номерами есть семейные бунгало и коттеджи с 4-х комнатными номерами .

Питание – «all inclusive», лучшие блюда турецкой и европейской кухонь. Ассортимент баров порадует неплохим выбором спиртных напитков и коктейлей, а также легких закусок.

На территории Nisos Varuna есть небольшой аквапарк с 4 горками и 3-мя бассейнами (в том числе – детским). Для деловых людей гостиничный комплекс предоставит оборудованный конференц-зал для проведения бизнес-мероприятий.

Услуги:

• free Wi-Fi;
• сейф в номере (платно);
• няня по запросу (платно);
• конференц- и бизнес-зал (платно);
• бесплатный трансфер до моря на автобусе.

Средняя стоимость размещения – от 2170 рублей/сутки.

Адрес: Kadriye Koyu, Belek.

Фото отеля Нисос Варуна Белек:

Расположен на 1-ой береговой линии: состоит из 4-х многоэтажных корпусов (2 и 3 этажа) и 20 бунгало, где можно расположиться со всем комфортом.

На территории Magic Life функционируют 5 бассейнов (3 открытых и 2 закрытых), в том числе и детских, а также аквапарк с 6 горками и бассейнами. На собственном песчаном пляже — огромный выбор водных развлечений.

Питание — «all inclusive». 5 ресторанов предоставят возможность оценить блюда местной кухни , а в барах найдется богатый выбор алкогольных и безалкогольных напитков.

Любителям кофе понравится в уютной кофейне – различные сорта кофе и свежая выпечка не оставят равнодушными.

Широкий выбор спортивных развлечений и водных развлечений (водное поло, виндсерфинг, парусный спорт), обучение теннису, стрельбе из лука, хождению под парусом (платно).

Тип отдыха – семейный.

Средняя стоимость размещения – от 2530 рублей/сутки.

Адрес: İskele Mevkii, P.K. 37, 07506.

Фото отеля Меджик Лайф Ватерволд 4 Белек:

Смотрите видео обзор отеля Magic Life Waterworld 4* Белек:

Находится на 2 береговой линии, в 600 метрах от пляжа. Пляж у отеля Сарп Белек 4 звезды частный , отдыхают только проживающие в Sarp Hotel.

Сотрудники Sarp Hotel Belek говорят на 4-х языках: турецком, английском, немецком и русском так что проблемы языкового барьера не возникнет. Отличная команда аниматоров не даст скучать в течение всего времени пребывания на отдыхе – программы развлечений весьма разнообразны.

Не разрешается размещение с домашними животными.

Питание — «all inclusive». Богатый выбор блюд национальной кухни, свежая выпечка, десерты. Имеется детское меню, вегетарианское. Проводятся мастер-классы по кулинарии (платно).

Услуги:

• бесплатная парковка на территории отеля;
• Wi-Fi free;
• сейф на ресепшен;
• спортивные развлечения, анимация;
• трансфер из аэропорта (платно);
• салон красоты, спа, хамам (платно).

Тип отдыха – спокойный, семейный.

Средняя стоимость размещения – от 2059 рублей/сутки.

Адрес: Kadriye Beldesi Atatürk Caddesi, No10, Serik

Фото отеля Сарп Белек:

Обзор отеля Сарп Белек смотрите на видео:

Cornelia Diamond Golf Resort & Spa 4*

Расположен в непосредственной близости от моря , на 1-ой пляжной линии. Состоит из трех больших корпусов: главного 8-этажного и 2-х двухэтажных (номерной фонд – 575 номеров).

На территории имеется:

• 3 открытых и 3 крытых бассейна;
• водные горки;
• салон красоты, магазины;
• фитнес-центр;
• спортивные площадки (волейбольная, баскетбольная, для гольфа);
• 8 теннис-кортов.

Для детей:

1. отдельный игровой комплекс;
2. детский клуб;
3. анимационные программы;
4. луна-парк;
5. мини-дискотека.

Cornelia Diamond Golf Resort & Spa 4* имеет собственный пляж (песчаный) , где весь спектр пляжных удобств – зонтики, шезлонги, полотенца и матрасы – предоставляются бесплатно.

Существуют различные классификации отелей — по буквам, «ключам », «коронам », «баллам » и наконец по звездам. Чаще всего европейский потребитель гостиничных услуг пользуется «звездной » классификацией.

1* — отели данного класса расположены в тихих непримечательных местах. Они небольшие, в их расположении до 10 номеров. Питание не предусматривается, но иногда за отдельную плату можно получить скромный завтрак. Из удобств в номере — шкаф или вешалка, стулья, умывальник, зеркало, полотенца. Уборка — ежедневная. Смена белья — каждые 7-8 дней, полотенец — каждые 3-4 дня. Не менее двух ванных на этаж и один туалет не более чем на пять комнат.

2* — все то же самое, что в гостиницах 1*, только смена белья производится каждые 6 дней. Туалет и ванная комната обычно находятся в номере. В гостинице также должны находиться ресторан или кафе и предлагаются варианты питания.

3* — в отелях данной категории в каждом номере обязательно наличие туалета, ванной комнаты, туалетного столика, подставки для багажа, радио. Номера имеют телевизор, кондиционер. Смена постельного белья — 2 раза в неделю. Полотенца меняют ежедневно. На территории гостиницы может располагаться — охраняемая автостоянка, бассейн, ресторан, парикмахерская, бизнес-центр, обмен валют. Персонал гостиницы одет в форменную одежду, имеющую разделение по службам.

4* — все то же самое, что в гостиницах 3* с дополнениями: в номерах — мини-бар, индивидуальный кондиционер, телефон, сейф, фен, шампунь, гель для душа. Ежедневная смена постельного белья и полотенец, услуги по стирки, глажению, чистки одежды. В номер подается меню завтрака. На территории гостиницы находятся — салон красоты, спортивно-оздоровительный центр, аренда автомобилей, ТВ-салон, музыкальный салон, игровой и конференц-залы, ресторан, сауна, плавательный бассейн.

5* — все то же самое, что в гостиницах 4*, но на более качественном уровне. В ряде случаев в гостиницах данной категории имеются следующие дополнения — второй санузел в номере и телефонный аппарат в ванной комнате.

В ряде стран существует альтернативная классификация гостиниц. Например, в Турции, Вы можете отдохнуть в клубных отелях, которые делятся на:

HV1 — отель клубной системы первой категории с размещением в коттеджах. Примерно соответствует трех-, четырехзвёздочному. Отличаются хорошей анимацией, большой озеленённой территорией, но номера небольшие.

HV2 — клубный отель более низкой второй категории.

Отели различаются также по следующему критерию:

Первая береговая линия — это отели, расположенные непосредственно на берегу моря.

Вторая береговая линия — это отели, между территорией и пляжем которых находится дорога или променад.